Verzending en Retour Info
Levertijd
Ik streef ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te versturen. In de regel worden bestellingen binnen 1- 5 werkdagen (maandag t/m vrijdag) verstuurd, na ontvangst van je betaling. In de meeste gevallen wordt jouw bestelling binnen 1 tot 2 dagen verstuurd, maar het kan voorkomen door drukte of andere dringende redenen, dat jouw bestelling later verstuurd wordt. Indien een artikel niet binnen 5 werkdagen verzonden kan worden, dan ontvang je daar bericht over. Bestellingen worden verzonden op volgorde van binnenkomst. In het weekend en tijdens feestdagen vindt geen verzending plaats.
Houdt er rekening mee dat vanaf het moment dat ik jouw pakket heb overgedragen aan de bezorgdienst, de verantwoordelijkheid van de bezorging bij de bezorgdienst ligt en ik hier geen invloed op heb en ook geen verantwoording meer voor draag. Alle bestellingen worden met track and trace verstuurd, zodat je je pakket kunt volgen.
Verzendkosten Nederland
De verzendkosten worden tijdens het bestelproces automatisch berekend aan de hand van het gewicht, de grootte en de waarde van de bestelde artikelen. In het winkelwagentje kun je tijdens het bestellen precies zien welke verzendkosten er worden berekend. Uitzonderlijk Apart maakt voor verzending gebruik van DHL en Postnl. Alle bestellingen worden verzonden met track and trace.
Verzending binnen Nederland
Brievenbuspakket met track en trace € 5.95
Pakket tot 10 kg met track en trace € 7.95
Pakket 10 - 20 kg met track en trace € 15,=
Het is NIET mogelijk om bestellingen af te halen! Uitzonderlijk Apart heeft GEEN fysieke winkel!
Verzending naar EU-landen
België - Duitsland - Frankrijk - Spanje - Italië - Luxemburg
Brievenbuspakket € 7.95
Klein pakket € 11.95
Groot pakket € 15.95
Verzending naar andere EU-landen is op dit moment niet mogelijk.
Retourneren.
Wil je een artikel retour sturen, dan moet dit bij mij bekend zijn met duidelijke opgaaf van reden. Je kunt hiervoor een e-mail sturen naar info@uitzonderlijk-apart.nl. Stuur de artikelen pas retour nadat je een antwoord op je e-mail hebt ontvangen. De verzendkosten van de artikelen die je retour stuurt worden niet vergoed door Uitzonderlijk Apart. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor de koper, tenzij anders overeengekomen! Het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten worden binnen 14 dagen terug gestort op de rekening waarvan je ook betaald hebt. Bij omruilen worden er verzendkosten berekend voor het opnieuw verzenden, tenzij anders overeen gekomen.
De goederen moeten ongebruikt, onbeschadigd en stevig verpakt verzonden worden om schade tijdens verzending te voorkomen. Retouren die niet in de originele verpakking of niet deugdelijk zijn verpakt worden niet geaccepteerd. Retouren die niet van tevoren zijn aangemeld en geaccordeerd, worden geweigerd en gaan retour naar de koper.
Heb je een cadeautje bij je bestelling ontvangen en stuur je de gehele bestelling terug, dan dien je ook het cadeautje mee terug te sturen.
Zorg voor een voldoende frankering van je zending. Verzend altijd met een track en trace code! Dit is je retourbewijs. Versturen zonder track en trace is voor eigen risico! Het volstaat niet om een foto te sturen van het poststuk of hoe jij het poststuk in de brievenbus deponeert. Kwijtgeraakte zendingen worden niet vergoed! Controleer altijd goed of je product voldoet aan de retourvoorwaarden. Is jouw retourzending bij de bezorgdienst kwijt geraakt, dan dien je zelf een onderzoek op te starten, daar alleen de verzender een onderzoek kan opstarten. Het risico van de retourzending ligt bij de koper!
Ik hoop natuurlijk dat je bewust omgaat met je webshopbestellingen en dat je rekening houdt met het milieu. Koop daarom bewust en met respect voor de natuur!
Stuur je retour stevig verpakt in de originele verpakking naar:
Uitzonderlijk Apart
Maastrichterlaan 228
6291 EX Vaals
Spirituele diensten vallen buiten het retourrecht!
Is er iets nog niet helemaal duidelijk? Neem dan contact op door te mailen naar info@uitzonderlijk-apart.nl
♥ Nicole